Minőségellenőrzés Az Orvosi Rendelőben

2023 Szerző: Wallace Forman | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-05-24 12:25

Minőségellenőrzés az orvosi rendelőben

Ausztria rendeléseit az Osztrák Minőségbiztosítási és Minőségirányítási Társaság ellenőrzi a Medicine GmbH-ban (ÖQMed). A minőségbiztosításnak más lehetőségei is vannak, amelyeket az orvosok önként igénybe vehetnek. A betegek körében végzett felmérések az orvosokat is segítik saját praxisuk minőségének ellenőrzésében.

navigáció

• olvasson tovább
• többet a témáról
• Tanácsok, letöltések és eszközök
• Ki ellenőrzi a szentelések minőségét?
• Kapcsolattartó pontok panaszokkal és problémákkal kapcsolatban

Ki ellenőrzi a szentelések minőségét?

Az Osztrák Gyógyszer Minőségbiztosítási és Minőségirányítási Társaság GmbH (ÖQMed) az Osztrák Orvosi Szövetség leányvállalata. Az orvosokról szóló törvény szerint köteles:

• tantárgyspecifikus minőségi kritériumok kidolgozása,
• értékelni és ellenőrizni a minőséget és
• minőségi nyilvántartást vezetni.

Az ÖQMed felülvizsgálata mellett más minőségbiztosítási lehetőségek is vannak, amelyeket az orvosok önként igénybe vehetnek. A legismertebb szabvány az ISO 9001, az iparágtól független minőségirányítási tanúsítvány, amelyet a rendeletek akkor is hordozhatnak, ha megfelelnek bizonyos kritériumoknak. 2009 óta az osztrák minőségi védjegy az orvosi gyakorlatokra is kiterjed. Azok az orvosok, akik megfelelnek a vonatkozó szabvány kritériumainak, ideiglenes igazolást kapnak, amellyel hirdetményeiket, nyomtatott anyagokat vagy az internetet is hirdethetnek. Például az ISO 9001 tanúsítvány három évig érvényes, az ausztriai orvosi jelölések két évig érvényes.

A betegek körében végzett felmérések az orvosokat is segítik saját praxisuk minőségének ellenőrzésében. Ha orvosa felkéri Önt, hogy vegyen részt egy ilyen felmérésben, akkor esélye van javítani a ordináció teljesítményét. Az osztrák egészségügyi rendszeren belüli minőség-ellenőrzéssel kapcsolatos további információk a Minőség az egészségügyben részben találhatók.

Kapcsolattartó pontok panaszokkal és problémákkal kapcsolatban

Különböző kapcsolattartókhoz fordulhat, ha orvosi műhibák gyanúja merül fel:

Orvos

Ha a kezelése nem volt sikeres, ez nem feltétlenül jelenti azt, hogy műhiba történt. Tehát először beszéljen orvosával. Néha együtt megoldhatja a problémát. Ha ez nem működik, akkor a következő kapcsolattartó pont az Ön államában lévő betegvédő lesz.

Betegvédelem

A betegvédők minden szövetségi államban dolgoznak - függetlenül és utasítások nélkül. Kizárólag a betegek jogait és érdekeit képviselik. A legtöbb betegképviseleti hivatal elsősorban a kórházakért felel, de egyes szövetségi államokban a hatáskör kibővült a rezidens orvosok bevonásával is: Bécsben, Alsó-Ausztriában, Karintia, Burgenland, Stájerország és Vorarlberg.

Az, hogy melyik betegvédelem felel Önért, nem a lakóhelyétől függ, hanem attól a helytől, ahol az egészségügyi intézmény található, amely ellen panaszt szeretne benyújtani. A betegek érdekképviseleti szolgáltatásai ingyenesek, és a bírósági képviselet nem tartozik a felelősségi körükbe.

Az orvosi szövetségek ombudsmanjai

Az állami orvosi szövetségek panaszokat is elfogadnak a rezidens orvosok ellen. Ön ombudsmanokat állított fel (ideértve a "betegszolgálatokat", "intervenciós központokat", "panaszirodákat", "választottbírói testületeket", "választottbírói testületeket").

A szociális biztonság ombudsmanja és a Munkaügyi Kamara

Ha bármilyen kérdése vagy panasza van a társadalombiztosítással kapcsolatban, vegye fel a kapcsolatot az egészségbiztosítási szolgáltató ombudsmanjával. A Munkaügyi Kamara tanácsot ad szociális biztonsági kérdésekben, és képviseli a biztosítottakat a bíróságon.

Önsegítő csoportok és szervezetek

Az önsegítő csoportok és az önsegítő szervezetek is képviselik a betegeket. Az önsegítő csoportok laza társulások a betegség által érintett emberek számára. A kölcsönös támogatásra és a betegség megbirkózására támaszkodnak. Az önsegítő szervezeteket egyesületekként szervezik - az érintettek, hozzátartozóik és szakértők. Lobbi funkciót töltenek be, azaz külsőleg képviselik tagjaik érdekeit, és a betegek érdekében próbálják befolyásolni a szociális és egészségpolitikát. Az önsegítő csoportok és szervezetek szintén segítenek megtalálni az Ön számára megfelelő kapcsolattartót.